Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi lưu giữ về bạn—tên, email, số điện thoại, ngày sinh, lịch sử nạp rút và nhật ký đăng nhập. Chúng tôi gửi file PDF được mã hóa qua email trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
LEGAL REFERENCE
Cách kuwin24 bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuầnBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa hồ sơ bất cứ lúc nàoKhông bán thông tin cho bên thứ baNhật ký truy cập được lưu trong 90 ngày
Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bộ phận thanh toán ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu số dư ví của bạn. Khi bạn tham gia bàn live
hoặc quay slot, nhà cung cấp trò chơi nhận ID tài khoản dạng mã hóa để hiển thị số dư và ghi nhận kết quả vòng chơi; họ không thấy tên thật hoặc email của bạn. Cookie trên trình duyệt lưu trạng thái đăng nhập để bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần mở lobby nơi pháp luật địa phương
cho phép. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng điều đó sẽ yêu cầu đăng nhập lại sau mỗi phiên. Chúng tôi lưu nhật ký IP và thiết bị trong 90 ngày để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn truy cập trái phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Các cam kết chúng tôi duy trì để giữ dữ liệu của bạn an toàn
Chính sách này được cập nhật lần cuối vào tháng 01 năm 2025 và áp dụng cho mọi tài khoản mở tại kuwin24.org nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi...
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập sử dụng TLS 1.3 để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ. Mật khẩu được băm bằng bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, nghĩa là ngay cả đội ngũ nội bộ cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
Phân quyền truy cập
Chỉ bốn kỹ sư cấp cao có quyền truy cập vào máy chủ cơ sở dữ liệu và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do. Đội ngũ chăm sóc khách hàng chỉ thấy email, số điện thoại và lịch sử giao dịch tổng quát—không thấy mật khẩu hay chi tiết thẻ ngân hàng.
Đối tác thanh toán
MoMo, ZaloPay và VNPay nhận mã tài khoản đã mã hóa cùng số tiền giao dịch để xử lý nạp và rút. Họ không nhận tên thật, địa chỉ hoặc ngày sinh từ hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu thanh toán được truyền qua kênh API riêng biệt tuân thủ chuẩn PCI DSS.
Nhà cung cấp trò chơi
Các studio live casino và slot nhận ID tài khoản dạng UUID để hiển thị số dư và ghi kết quả vòng chơi. Chúng tôi không chia sẻ email, số điện thoại hay thông tin cá nhân khác với nhà cung cấp này. Nếu bạn xóa tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ xóa UUID đó khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để lưu trạng thái đăng nhập và cookie chức năng để ghi nhớ ngôn ngữ giao diện. Không có cookie quảng cáo của bên thứ ba trên kuwin24.org. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng số dư tài khoản.
Lưu trữ và xóa
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ ở Singapore với bản sao lưu hàng ngày. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi vô hiệu hóa đăng nhập ngay lập tức và xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân sau 30 ngày. Nhật ký giao dịch tài chính được giữ lại sáu năm theo yêu cầu pháp lý.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân
Pháp luật bảo vệ dữ liệu tại nhiều quốc gia trao cho bạn quyền kiểm soát thông tin cá nhân. Dưới đây là bảy quyền chính mà bạn có thể thực hiện...
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật email, số điện thoại hoặc địa chỉ liên hệ bất cứ lúc nào từ trang Cài đặt tài khoản. Nếu bạn cần sửa tên thật hoặc ngày sinh đã đăng ký, hãy liên hệ qua email bảo mật với ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu cá nhân. Chúng tôi vô hiệu hóa đăng nhập trong 24 giờ và xóa vĩnh viễn hồ sơ sau 30 ngày. Nhật ký giao dịch tài chính được giữ lại sáu năm theo quy định pháp luật nhưng không còn liên kết với tên của bạn.
Quyền hạn chế xử lý
Tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích. Tài khoản vẫn hoạt động nhưng chúng tôi ngừng gửi email khuyến mãi và không sử dụng hành vi chơi của bạn để cá nhân hóa gợi ý trò chơi.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu tài khoản dưới định dạng CSV hoặc JSON để bạn có thể chuyển sang nền tảng khác. File bao gồm lịch sử giao dịch, cài đặt tài khoản và nhật ký phiên, được gửi qua email trong vòng bảy ngày làm việc.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể như tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Chúng tôi tôn trọng yêu cầu này trong vòng 48 giờ và gửi email xác nhận rằng dữ liệu của bạn không còn được dùng cho mục đích đó.
Quyền khiếu nại
Nếu bạn cho rằng chúng tôi xử lý dữ liệu sai cách, hãy gửi khiếu nại chính thức qua email bảo mật. Chúng tôi điều tra và phản hồi trong mười ngày làm việc. Bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương nơi bạn sinh sống.
ĐĂNG NHẬP AN TOÀN
Các tính năng bảo vệ tài khoản bạn thấy khi sử dụng kuwin24
Chúng tôi thiết kế giao diện để bạn luôn kiểm soát quyền riêng tư. Trang Cài đặt tài khoản hiển thị nhật ký đăng nhập gần nhất với...
Nhật ký thiết bị
Xem danh sách mọi thiết bị đã đăng nhập vào...
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong Cài đặt bảo mật để yêu cầu...
Thông báo giao dịch
Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn nhận...
Quản lý email
Chọn loại email bạn muốn nhận trong Cài đặt thông...
Chế độ riêng tư
Bật Chế độ riêng tư để ẩn tên hiển thị...
Lịch sử tải xuống
Tải về bản sao lịch sử giao dịch, nhật ký...
Các câu hỏi về quyền riêng tư mà bạn có thể gặp
Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ email, số điện thoại hay bất kỳ thông tin cá nhân nào với công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba. Email của bạn chỉ được dùng để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và email khuyến mãi nếu bạn chọn nhận trong Cài đặt thông báo.
Có. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi gửi bản sao lịch sử giao dịch dưới dạng file PDF trước khi vô hiệu hóa đăng nhập. Sau 30 ngày, dữ liệu cá nhân được xóa vĩnh viễn nhưng bạn đã có file để lưu trữ riêng hoặc dùng cho mục đích kê khai.
Không. Họ chỉ nhận ID tài khoản dạng UUID—một chuỗi ký tự ngẫu nhiên không chứa tên, email hoặc số điện thoại. UUID này cho phép họ hiển thị số dư và ghi kết quả vòng chơi, nhưng họ không biết bạn là ai ngoài hệ thống kuwin24.
Mọi phiên đăng nhập đều được mã hóa bằng TLS 1.3, nghĩa là ngay cả khi ai đó giám sát mạng Wi-Fi công cộng, họ chỉ thấy luồng dữ liệu đã mã hóa. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ thêm khi dùng mạng không đáng tin cậy.
Đăng nhập bằng email và mật khẩu hiện tại, vào Cài đặt tài khoản, chọn Số điện thoại và nhập số mới. Chúng tôi gửi mã OTP đến số cũ để xác minh, sau đó gửi mã thứ hai đến số mới. Khi bạn nhập cả hai mã, số điện thoại được cập nhật ngay lập tức.
Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn được chuyển đến trang thanh toán của họ và nhập thông tin trực tiếp vào hệ thống của họ. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch sau khi thanh toán hoàn tất, không lưu chi tiết thẻ hay tài khoản ví.
Có. Vào trang Dữ liệu cá nhân, chọn Xuất dữ liệu và chọn định dạng CSV hoặc JSON. File bao gồm lịch sử giao dịch, cài đặt tài khoản và nhật ký phiên, được gửi qua email trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn có thể dùng file này cho bất kỳ mục đích nào.